Checklist para comparar empresas operadoras
Actualizado: 3 sept
Esta checklist para comparar empresas operadoras te ayuda a revisar capacidades, no solo ofertas. Una buena propuesta necesita una empresa que pueda instalar, atender, seguir y renovar las máquinas durante toda la relación.
Haz las mismas preguntas y pide ejemplos concretos de cómo trabajan en tu zona.
Compara cómo trabaja cada empresa, no solo lo que promete durante la visita comercial.
Cobertura
¿Quién atiende mi municipio?
¿Desde dónde se organiza el servicio?
¿Qué horario cubre?
¿Quién será mi contacto?
Máquinas
¿Qué modelos tenéis disponibles?
¿En qué estado se entregan?
¿Por qué elegís esos para mi bar?
¿Cómo decidís una renovación?
Servicio técnico
¿Cómo se abre una incidencia?
¿Cómo se sigue hasta resolverla?
¿Qué ocurre con averías repetidas?
¿Existe capacidad de sustitución?
Seguimiento comercial
¿Cuándo revisáis resultados?
¿Qué datos utilizáis?
¿Quién propone los cambios?
¿Cómo documentáis lo acordado?
Contrato y economía
Importes y calendario.
Duración y prórrogas.
Preaviso y salida.
Máquinas y compromisos escritos.
Condiciones de finalización.
Transparencia
Valora si la empresa reconoce límites, evita prometer recaudación y permite revisar el contrato con tiempo. Las respuestas deben coincidir con la documentación.
Compara con escenarios
Pregunta qué harían ante una avería en hora punta, una caída mantenida o un modelo que no encaja. Los escenarios revelan más que una descripción general del servicio.
Señales de alerta
Presión para firmar.
Cobertura explicada de forma vaga.
Máquinas sin concretar.
Promesas que no se escriben.
Dificultad para explicar la renovación.
Recaudación garantizada.
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